Gamifikácia je technika, pri ktorej grafici a programátori vkladajú prvky hrania do nongame nastavení, aby sa zvýšila interakcia používateľov s produktom alebo službou. Grafici spájajú vhodne zábavné prvky, ako sú výsledkové tabuľky a odznaky, do existujúceho systému a využívajú vnútorné motivácie používateľov, aby ich využívali. Cieľom hry je nadviazať kontakt so spotrebiteľmi, zamestnancami a partnermi s cieľom inšpirovať spoluprácu, zdieľanie a interakciu.
Herné mechaniky
Herné mechaniky predstavujú pravidlá a odmeny, ktoré sa objavujú v programe na digitálnej platforme. Napríklad zbieranie bodov, zvyšovanie úrovne, misie, výsledkové tabuľky, odznaky a pokrok. Herná mechanika je spôsob, akým sa účastníci zapájajú do programu gamifikácie a dostávajú ďalšie kroky a spätnú väzbu o úspechoch.
Dynamika hry
Dynamika hry sa týka emócií, správania a túžob, ktoré sa nachádzajú v herných mechanizmoch a ktoré rezonujú s ľuďmi. Medzi príklady môže patriť hospodárska súťaž prostredníctvom výsledkových tabuliek, spolupráca pri plnení tímových misií, posilňovanie komunity tým, že sa ostatní účastníci dostanú do spravodajstva, zbierka pri získavaní jedinečných odznakov a prekvapenia odomknutím nových misií. Dynamika hry sa používa s hernou mechanikou na podporu zapojenia a motivácie účastníkov.
Obchodná hodnota gamifikácie
Gamifikácia je o motivácii k ovplyvňovaniu obchodných výsledkov. Keď sa ľudia zúčastnia a zapojia do vašej iniciatívy v oblasti gamifikácie, naučia sa najlepší spôsob interakcie s vašou firmou, vašimi produktmi, službami a značkou. Obchodná hodnota gamifikácie nekončí u účastníka. Interakcia s hernou mechanikou poskytuje užitočné informácie, ktoré môžu pomôcť ovplyvniť marketingové kampane, využitie platformy a ciele výkonnosti. Každý zamestnanec alebo interakcia so zákazníkom dáva lepšiu predstavu o tom, kde účastník trávi svoj čas a aké činnosti vyvolávajú záujem.
Na čo dať pri gamifikácii pozor?
Manipulácia
Gamifikácia je o motivovaní používateľov tým, že im umožňuje baviť sa, nie ich podvádzať, aby robili veci.
Budovanie hry
Prehnané herné funkcie porážajú účel motivovania používateľov, aby reálne plnili úlohy.
Očarenie hrou
Systém, ktorý grafik vytvára, musí byť sám o sebe dobrý. Ak je hra po grafickej stránke slabá, gamifikácia nemusí byť úspešná.
