Tone of voice je spôsob, akým firma komunikuje so svojím okolím.
Vhodný tón komunikácie by mal byť súčasťou každej marketingovej stratégie. Zahŕňa v sebe nielen slovný prejav, ale aj vizuálne charakteristiky komunikácie. Môžeme k nemu zaradiť font písma, farebnosť, zvuk v reklamách atď.
Tone of voice nie je o tom, aké informácie komunikujete, ale AKO ich komunikujete.
Prečo je tone of voice dôležitý?
- Odlišuje značku od konkurencie.
- Slúži na zaujatie pozornosti publika.
- Zvyšuje dôveryhodnosť brandu.
- Zvyšuje hodnotu značky.
- Pôsobí na emócie ľudí.